[本書目錄]
NDO121非暴力溝通1何謂與為何.如何
知達教育網路書院 簡介
2.1非暴力溝通緣起與為何.如何P05
01溝通的情境.功能與目的 P06
02非暴力溝通的緣由與重要性 P15
03非暴力溝通的四大步驟 P20
2.2自我對話.自我暗示 P26
04自我對話與自我暗示 P27
05表達與傾聽化解衝突與解決問題 P33
附錄 課程教學影片與網頁版P39
作者簡介.本書相關資料 P47
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本書統整]
NDO121非暴力溝通1何謂與為何.如何
『非暴力的溝通~說出愛的語言』了解五種溝通情境，馬歇爾博士嚮往尊重雙方，聆聽對方的世界，坦誠且同理，跟他人建立滿足雙方需求關係。『非暴力溝通』有四步驟1觀察2感受3需求4請求。『自我暗示』塑造理想中的高我或超我。你這個一是根本，是源頭，種種萬物生生不息。良好有效溝通解決問題，最後達到溝通目的，造成雙贏的局面。
2.1
溝通目的與非暴力溝通緣起
本課概念:
『非暴力的溝通~說出愛的語言』達到我們的目的，待人接物與人際關係也是關鍵能力，了解五種溝通情境，馬歇爾博士嚮往沒有指責、比較、互相推卸責任，且尊重雙方，願意聆聽對方的一個世界，很坦誠且同理，跟他人建立一種滿足雙方需求關係。『非暴力溝通』有四步驟1觀察2感受3需求4請求。學習如何用非暴力來做溝通，有良好的溝通才能達到雙贏的局面。
[網頁版] 2.1溝通的重要性與目的
[短片]3. 2何謂非暴力溝通與為何如何四步驟
01溝通的情境.功能與目的(2.1『非暴力溝通』緣起與執行四步驟N121)
本節大意: 『非暴力的溝通~說出愛的語言』達到我們想要的目的，為人處事、待人接物與人際關係也是很關鍵的能力，釐清溝通目的，它的功能是什麼？它要做什麼樣的溝通？並俱備傾聽與表達的能力。五種溝通的情境為傳遞訊息、瞭解他人、建立關係、影響他人與解決問題,這也是溝通的目的與功能。
[短片] 01溝通的情境.功能與目的
02
『非暴力溝通』的緣由與重要性(2.1『非暴力溝通』緣起與執行四步驟N121)
本節大意: 馬歇爾博士嚮往沒有指責、比較、互相推卸責任，且尊重雙方，願意聆聽對方的一個世界，『非暴力溝通』不是要改變他人行為來達到自己的目的，不是強制專制或強勢，而是很坦誠且同理，跟他人建立一種滿足雙方需求關係。
[短片] 3.2非暴力溝通緣起與執行四步驟
03『非暴力溝通』的四大步驟(2.1『非暴力溝通』緣起與執行四步驟N121)
本節大意:非暴力的溝通可以採取四步驟，這也是愛的語言的表達方式。第一步是觀察，第二步是感受，第三步是需求，第四步是請求。學習如何用非暴力來做溝通，有良好的溝通才能達到雙贏的局面。
03非暴力溝通的四大步驟
本課概念
:2.2自我暗示與解決問題
『自我暗示』塑造成為理想中的高我或超我。你這個一是根本，一是源頭，一就是一切,從一演化成二、二化三,三化無限，種種萬物生生不息。良好有效溝通解決問題，學習講貼切、妥善的話，並傾聽、理解與同理對方，溝通就無礙，最後達到溝通目的，彼此滿足雙方需求，造成雙贏的局面。
[網頁版]2.2解決問題與解決問題
[短片] 3.3自我暗示與解決問題
04自我對話與自我暗示(
2.2自我對話與解決問題)
本節大意:『自我對話』或『自我暗示』塑造並暗示自己將來成為理想中的我~高我、超我或者超越自我。演練給群組的夥伴聽，也是對你自己說的話，這也是自我對話的方式。比馬龍效應~自己這個一是一個根本，一就是一個源頭，一就是一切,從一演化成二、二化三,三化無限，種種萬物生生不息。
[短片] 04自我對話與自我暗示
05
表達與傾聽化解衝突與解決問題(2.2自我對話與解決問題)
本節大意:良好有效溝通能解決問題，世上紛爭就會大減，學習善於表達講貼切、妥善的話，並且能傾聽、理解與同理對方，那麼溝通就會無礙，最後達到溝通的目的，彼此滿足雙方的需求，造成雙贏的局面。
[短片] 05表達與傾聽化解衝突與解決問題
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